12月20日，有网友发视频报料称，在瑞幸咖啡中喝出“小强”（蟑螂）。

据江西播送电视台齐市现场报谈，网友为安徽合肥的消费者陈先生。陈先生说，12月20日14点38分，他的一又友在瑞幸小局面高下单买了两杯咖啡。14点42分，到线下门店取了单。之后，他开车和一又友出去玩，两杯咖啡一直放在车内的中控置物架处。

玩到晚上8点多，陈先生开车送一又友回家，在等红绿灯的破绽喝了咖啡，“喝的技艺发现里面有一个异物，我就把它吐了出来，一看是‘小强’相同的东西，其时就拿手机拍了个视频。”

由于一时不满，在拍完视频后，陈先生就将咖啡扔掉了。等他回到家后，越思越气，“恶心的整夜没睡”。第二天（21日），陈先生赶赴线下门店——瑞幸咖啡（合肥北城世纪金源写字楼店）进行投诉。

陈先生称，瑞幸以下单技艺和发现小强这中间技艺太长，不承认是他们形成的，我说那把监控调给我看一下，他们说他们莫得职权去调监控，需要朝上头肯求。

之后，门店给了陈先生一个瑞幸咖啡总部的电话。陈先生拨通瑞幸咖啡总部电话反映了相干情况，并点开瑞幸咖啡总部短信发来的售后流畅，上传了异物相片。

12月22日，记者相干上瑞幸咖啡（合肥北城世纪金源写字楼店）的店长，该店长暗示，对于陈先生投诉的本色他们是知情的。但对于记者商议的问题，店长则称莫得职权回话，不错相干公关部。

随后，记者拨打瑞幸咖啡售后客服电话。客服暗示：“这边有看到，其时投诉的……如实有这个异物的一个图片，但当今，这个问题由咱们专员给客户来电。当今来电的处理恶果的话，我这边还莫得看到，还在处理之中的。”

陈先生告诉记者，12月22日他接到了瑞幸咖啡售后客服的电话，“他给我冷落责罚决策，阿谁订单的钱原路复返，即是返几张什么优惠券，5张优惠券，然后会加强门店的监督，我其时就给他拒却了。”

当今，陈先生也向当地12315进行了投诉。

瑞幸已屡次被曝喝出“异物”

事实上，这不是瑞幸咖啡第一次因为“异物”问题受到关爱。

据九派新闻报谈，2023年10月11日，海南的朱先生在海口和信广场一层的瑞幸咖啡滥用9.9元点了一杯“橙C好意思式”，在其中发现异物，疑似为塑料配件。涉事门店职责主谈主员相干他致歉，称店内直饮水出水口松动，导致配件掉入杯中，并冷落“5杯咖啡”的补偿决策。

朱先生暗示，在他未对订单作念出操作的情况下，瑞幸咖啡片面临他其时在涉事门店所点饮品进行了退款。阅历多天投诉后，数日后，朱先生收到门店补偿的1000元。

据南边齐市报报谈，2023年5月28日，来自浙江台州市温岭的又名消费者发布视频称，其购买的瑞幸咖啡，在喝了一半时发现咖啡中有两条虫子。视频露馅，在褐黄色的咖啡中，有疑似虫子的物体在漂动。

消费者爆料视频截图

5月29日，温岭涉事门店相干细密东谈主告诉记者，其调取了制作咖啡的监控，“咱们还是确保咱们的制作经过和食物储存是莫得问题的。”同期，该名细密东谈主向南齐湾财社记者证据，杯子中的物体如实是虫子，关联词并非在门店操作经过中出现的，当今尚不明晰虫子的泉源。

字据爆料消费者的最新反映，瑞幸咖啡门店冷落的责罚决策是提供给消费者三张咖啡券，关联词其并不认同这一责罚决策。

上述瑞幸咖啡涉事门店相干细密东谈主告诉记者，瑞幸咖啡客服如实给了救援咖啡券这一协商决策，消费者也莫得冷落我方的诉求，当今瑞幸咖啡总部还是介入处理，5月29日当地商场监管部门还是到店进行查验，并未发现食物安全问题。

2022年6月20日，瑞幸咖啡曾因为#女子咖啡内喝出虫客服称赔饮品券#登上微博热搜榜。其时，湖南湘潭又名消费者发现其购买的瑞幸咖啡的杯盖里面附着虫子。瑞幸咖啡的客服冷落不错退款并补偿消费者5张饮品券。

瑞幸咖啡门店总和超2.1万家

10月30日，瑞幸咖啡公布2024年第三季度财报。数据露馅，瑞幸咖啡第三季度总净收入为101.81亿元东谈主民币，同比增长41.4%，单季净收入初度破1百亿元，创历史新高。

利润方面，2024年第三季度瑞幸咖啡在好意思国管帐准则（GAAP）下买卖利润为15.57亿元东谈主民币，买卖利润率为15.3%。第三季度净利润达到13.03亿元东谈主民币。

第三季度，瑞幸咖啡门店规模抓续扩大，终了净新开门店1382家。收尾第三季度末，瑞幸咖啡门店总和达21343家，其中自营门店13936家，联营门店7407家，门店规模稳居中国咖啡行业首位。国外商场方面，第三季度瑞幸在新加坡接续稳步进入，净增8家门店，季度末门店总和达45家。

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